Termos de Uso
Versão v1.1
1. Objeto
Estes Termos de Uso regem o acesso e uso da plataforma LootQuests por jogadores: login via Steam, participação em Campanhas e Quests, entrada em sorteios (Giveaways), e acúmulo e resgate de Loot (moeda interna da plataforma).
2. Elegibilidade e Capacidade Civil
Para usar a LootQuests você precisa ter capacidade civil plena para contratar, nos termos da lei brasileira, ou estar devidamente representado ou assistido por seu responsável legal quando exigido por lei. Ao aceitar estes Termos, você declara atender a essa condição.
3. Conta Steam
O acesso é feito exclusivamente via login Steam (OpenID). Você é responsável por manter sua conta Steam segura — ações realizadas através dela são atribuídas a você.
4. Loot
Loot é uma moeda interna, sem valor monetário direto, trocável apenas por itens disponíveis na store da plataforma. Você ganha Loot ao desbloquear conquistas em Campanhas ou Quests. Loot não é reembolsável nem transferível entre contas.
5. Compras e Reembolsos
Compras de Steam Keys são processadas via Stripe. O preço e a moeda de cobrança (Real ou Dólar) dependem do seu país cadastrado na plataforma. Após a confirmação do pagamento, a key é entregue por e-mail e disponibilizada na sua área do jogador; a posse do jogo é então confirmada através da API da Steam. O reembolso de uma compra só é possível antes de a key ser ativada na sua conta Steam — após a ativação, a compra é considerada consumida e não é mais reembolsável pela plataforma.
6. Quests
Quests são missões gratuitas oferecidas para jogos que você já possui: ao aceitar uma quest, novas conquistas desbloqueadas passam a gerar Loot dentro do orçamento daquele ciclo. Sair de uma quest libera a vaga para outro jogador; o Loot já ganho permanece com você.
7. Giveaways
Giveaways são sorteios de Steam Keys entre jogadores que ainda não possuem o jogo, sem qualquer exigência de compra ou pagamento para participar. A elegibilidade (perfil público, tempo mínimo de conta, nível mínimo na Steam) é verificada no momento da entrada e pode variar por giveaway. Os vencedores são selecionados por sorteio aleatório; a key é revelada apenas na área do jogador do vencedor.
8. Suspensão e Encerramento de Conta
Além da hipótese descrita na cláusula de Jogo Online Obrigatório, a LootQuests pode suspender ou encerrar o acesso de uma conta em caso de fraude, uso de múltiplas contas para burlar limites da plataforma, estorno indevido (chargeback) de pagamento, ou qualquer outra violação destes Termos. Loot obtido de forma fraudulenta é retido e não é convertido em itens da store.
9. Propriedade Intelectual e Ausência de Vínculo com a Valve
A marca LootQuests, o layout da plataforma e seu conteúdo são de propriedade da LootQuests ou de seus licenciantes. Jogos, Steam Keys, conquistas e demais ativos de terceiros pertencem aos respectivos desenvolvedores e/ou à Valve Corporation. A LootQuests não é afiliada, patrocinada ou endossada pela Valve Corporation ou pela Steam; o uso da sua conta Steam também está sujeito aos termos da própria Steam.
10. Dados Pessoais
A LootQuests trata os dados necessários para o funcionamento da plataforma — identificador e informações públicas da sua conta Steam, endereço IP, e histórico de compras e de Loot — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Esses dados não são vendidos a terceiros e são usados apenas para autenticação, prevenção a fraude, entrega de compras e comunicação sobre sua conta. Para exercer seus direitos como titular de dados (acesso, correção ou exclusão), entre em contato pelos canais de suporte da plataforma.
11. Limitação de Responsabilidade
A LootQuests depende de serviços de terceiros (Steam, Stripe) para funcionar; instabilidades, indisponibilidades ou alterações nesses serviços podem afetar temporariamente login, compras ou o crédito de Loot, sem que isso configure descumprimento destes Termos. Na máxima extensão permitida por lei, a LootQuests não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso da plataforma.
12. Alterações destes Termos
Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas na plataforma, e o uso continuado após a publicação de uma nova versão implica aceite dos novos termos. Recomendamos revisar esta página periodicamente.
13. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do jogador para dirimir eventuais controvérsias, sem prejuízo de outros direitos e canais de proteção ao consumidor previstos em lei.
14. Idioma destes Termos
Estes Termos são disponibilizados em português e inglês para conveniência dos jogadores. Em caso de divergência de interpretação, prevalece a versão em português.
Perfil Público e "Detalhes do Jogo" na Steam
Sua conta Steam precisa estar com o perfil configurado como Público — sem isso, o login na LootQuests é recusado, pois é assim que confirmamos sua identidade.
Além do perfil geral, a configuração de privacidade "Detalhes do jogo" (Game details) da Steam — separada e independente da privacidade do perfil — também precisa estar Pública. Enquanto ela estiver privada, não conseguimos ler suas conquistas nem seu tempo de jogo: o Loot de Campanhas e Quests não é creditado, o progresso de demo não é registrado, e você não pode entrar em Giveaways.
Como deixar público: na Steam, acesse steamcommunity.com/my/edit/settings (ou, no seu perfil, Editar Perfil → Configurações de Privacidade) e defina tanto "Meu perfil" quanto "Detalhes do jogo" como Público. Se você tornar essas configurações privadas depois de já usar a plataforma, os recursos acima ficam indisponíveis até que você as torne públicas novamente.
Jogo Online Obrigatório
Para participar de Campanhas ou Quests e receber Loot, você deve manter o Steam em modo online durante o jogo. Conquistas desbloqueadas em modo offline, ou que apresentem padrões incompatíveis com jogo real (como timestamps idênticos ou muito próximos entre desbloqueios, ou tempo de jogo incompatível com o volume de conquistas desbloqueadas), terão o Loot correspondente zerado automaticamente e poderão resultar em suspensão da conta.
Você pode contestar essa decisão abrindo um ticket de suporte, apresentando evidências (capturas de tela, gravações de tela ou outra prova de jogo legítimo). Contestações são avaliadas manualmente pela equipe da plataforma; a decisão da LootQuests é final no âmbito da revisão interna da plataforma, sem prejuízo dos direitos que a lei já garante a você como consumidor.